999hb-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ বিধান

999hb হলো একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য ক্যাসিনো গেম, স্লটস, ক্রিকেট বেটিং এবং বিভিন্ন ধরনের বিনোদনমূলক কার্যক্রম পরিচালনা করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 999hb এবং এর সদস্যদের মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশে বসবাসকারী এবং 999hb প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তির ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী মেনে চলতে সম্মত।

999hb যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনসমূহ প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত হওয়ার পর থেকে কার্যকর বলে বিবেচিত হবে। প্রতিটি লগইনের আগে সর্বশেষ শর্তাবলী পর্যালোচনা করা সদস্যের নিজস্ব দায়িত্ব।

২ যোগ্যতা ও বয়সসীমা

999hb প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণের জন্য নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করা বাধ্যতামূলক:

• সদস্যকে অবশ্যই ন্যূনতম ২১ (একুশ) বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম পরিচালিত হয়।
• সদস্যকে অবশ্যই বাংলাদেশের একজন বৈধ বাসিন্দা হতে হবে।
• একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• সদস্যকে এমন কোনো পেশায় নিযুক্ত থাকা উচিত নয় যেখানে গেমিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ স্বার্থের দ্বন্দ্ব তৈরি করে।

৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা

৩.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ হতে হবে। 999hb কোনো কারণ উল্লেখ না করেও যেকোনো নিবন্ধন প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৩.২ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড এবং লগইন তথ্য গোপন রাখা আপনার সম্পূর্ণ দায়িত্ব। অ্যাকাউন্টের যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশের বিষয়ে অবিলম্বে 999hb-কে অবহিত করুন। অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে সংঘটিত সকল কার্যক্রমের দায় সদস্য নিজে বহন করবেন।

৩.৩ অ্যাকাউন্ট যাচাই (KYC)

999hb-এর "আপনার গ্রাহককে জানুন" (KYC) নীতি অনুযায়ী, পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নিম্নলিখিত দলিলপত্র চাওয়া হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) অথবা পাসপোর্টের কপি
• মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টের মালিকানার প্রমাণ (bKash / Nagad / Rocket)
• সর্বশেষ ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)

যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সুবিধা সীমিত থাকতে পারে।

৩.৪ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতকরণ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 999hb যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন করা হলে
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ হলে
• মানি লন্ডারিং বা সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রমের প্রমাণ পেলে
• আদালত বা কর্তৃপক্ষের নির্দেশে

৪ জমা ও উত্তোলন

৪.১ জমার নিয়মাবলী

999hb-এ টাকা জমা দেওয়ার জন্য নিম্নলিখিত মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতি গ্রহণযোগ্য: bKash, Nagad এবং Rocket। প্রতিটি পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳২০০ (দুইশত টাকা)।

সদস্যকে অবশ্যই নিজের নামে নিবন্ধিত মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট থেকে জমা দিতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা দেওয়া অনুমোদিত নয়।

৪.২ উত্তোলনের নিয়মাবলী

উত্তোলনের ক্ষেত্রে সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳৮০০ (আটশত টাকা)। সফলভাবে অনুমোদিত উত্তোলন সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। উত্তোলন কেবলমাত্র সেই মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টে প্রদান করা হবে যেটি থেকে জমা দেওয়া হয়েছিল।

প্রতিটি উত্তোলনের অনুরোধ যাচাই প্রক্রিয়ার মধ্য দিয়ে যায়। অসম্পূর্ণ KYC বা সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে 999hb উত্তোলন বিলম্ব বা প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৪.৩ লেনদেনের দায়িত্ব

• ভুল তথ্য প্রদানের কারণে হারানো অর্থের দায় 999hb বহন করে না।
• মোবাইল ব্যাংকিং নেটওয়ার্কের প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে বিলম্বের জন্য 999hb দায়ী নয়।
• যেকোনো লেনদেন সংক্রান্ত সমস্যায় সরাসরি সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

৫ বোনাস ও প্রমোশন

৫.১ স্বাগত বোনাস

999hb নতুন সদস্যদের জন্য ২০০% প্রথম-জমা বোনাস প্রদান করে, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা দিলে ৳২,০০০ বোনাস পাওয়া যায়, ফলে মোট ব্যালেন্স দাঁড়ায় ৳৩,০০০। আবার ৳১৬,০০০ বা তার বেশি জমা দিলে সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ বোনাস পাওয়া যায়, ফলে মোট ব্যালেন্স ৳৩১,০০০।

৫.২ ওয়েজারিং শর্ত

বোনাস তহবিল উত্তোলনযোগ্য হওয়ার আগে ১৫ গুণ (15x) ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। ওয়েজারিং শর্ত শুধুমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর গণনা করা হয়, জমার পরিমাণের উপর নয়। উদাহরণস্বরূপ: ৳২,০০০ বোনাস × ১৫ = ৳৩০,০০০ বাজি ধরতে হবে, তারপরে বোনাস থেকে অর্জিত জয় উত্তোলন করা যাবে।

৫.৩ বোনাসের সাধারণ শর্ত

• প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট মেয়াদ রয়েছে; মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে।
• বোনাস কেবলমাত্র 999hb প্ল্যাটফর্মে খেলার জন্য ব্যবহারযোগ্য, সরাসরি উত্তোলনের জন্য নয়।
• বোনাস শর্ত পূরণে যেকোনো ধরনের কারসাজি বা প্রতারণার চেষ্টা করা হলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে।
• একটি প্রমোশন একবারই গ্রহণ করা যাবে, পরিবার বা একই ডিভাইসের একাধিক অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রেও একই নিয়ম প্রযোজ্য।
• 999hb যেকোনো সময় বোনাস প্রোগ্রাম পরিবর্তন বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৬ খেলার নিয়ম ও ফেয়ার প্লে

৬.১ খেলার সততা

999hb ফেয়ার প্লে নীতিতে বিশ্বাস করে। প্রতিটি গেম সুষম ও স্বচ্ছ পদ্ধতিতে পরিচালিত হয়। কোনো গেমের ফলাফলকে প্রভাবিত করার চেষ্টা করা গুরুতর লঙ্ঘন হিসেবে গণ্য হবে।

৬.২ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

কোনো গেম বা লেনদেনের সময় প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা বিভ্রাট দেখা দিলে 999hb প্রভাবিত রাউন্ড বা বাজি বাতিল করার অধিকার রাখে। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে প্রদর্শিত ভুল ব্যালেন্স বা জয়ের পরিমাণ কার্যকর বলে বিবেচিত হবে না।

৬.৩ সফটওয়্যার ব্যবহার

গেমিং কার্যক্রমে কোনো ধরনের অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা অন্য কোনো প্রযুক্তিগত সুবিধা ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এমন কার্যক্রম শনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো 999hb প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের লেনদেন করা
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা
• বোনাস ব্যবস্থার অপব্যবহার বা বোনাস হান্টিং কার্যক্রম
• কোনো গেম বা বেটিং সিস্টেমকে কারসাজি বা হ্যাক করার চেষ্টা
• অন্য সদস্যদের প্রতি হুমকি, হয়রানি বা অপমানজনক আচরণ
• প্ল্যাটফর্মের কোনো দুর্বলতা বা বাগ সুবিধামতো ব্যবহার করা এবং 999hb-কে না জানিয়ে রাখা
• তৃতীয় পক্ষের অর্থ বা অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বাজি ধরা

৮ গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

999hb সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। প্ল্যাটফর্মটি SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল ডেটা সুরক্ষিত রাখে।

সদস্যদের প্রদত্ত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হতে পারে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিচয় যাচাই
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ
• প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ
• সদস্যসেবা প্রদান ও যোগাযোগ

তৃতীয় পক্ষের কাছে সদস্যদের তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না, তবে আইনি প্রয়োজনে বা কর্তৃপক্ষের অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

৯ দায় সীমাবদ্ধতা

999hb নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়বদ্ধ নয়:

• সদস্যের গেমিং কার্যক্রমের ফলে সংঘটিত কোনো আর্থিক ক্ষতি
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে হারানো গেম বা বাজি
• তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা (মোবাইল ব্যাংকিং) সম্পর্কিত বিলম্ব বা ব্যর্থতা
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ বা অন্যান্য অনিয়ন্ত্রণযোগ্য পরিস্থিতিজনিত সেবা বিঘ্ন

যেকোনো পরিস্থিতিতে 999hb-এর সর্বোচ্চ দায় সংশ্লিষ্ট লেনদেনের মূল পরিমাণের মধ্যেই সীমাবদ্ধ থাকবে।

১০ শর্তাবলী পরিবর্তন ও অন্যান্য বিধান

১০.১ শর্তাবলী পরিবর্তন

999hb যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা বিয়োজন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত হওয়ার সাথে সাথে কার্যকর হবে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করার চেষ্টা করা হবে।

১০.২ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে 999hb-এর গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা [email protected] ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তা পাওয়া যাবে। আমাদের সহায়তা দল বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সেবা প্রদানে সক্ষম।

১০.৩ সম্পূর্ণ চুক্তি

এই শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি মিলিয়ে 999hb ও সদস্যের মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলীর কোনো অংশ অকার্যকর বা বেআইনি বিবেচিত হলেও অবশিষ্ট অংশ পূর্ণ কার্যকর থাকবে।

১০.৪ দায়িত্বশীল গেমিং

999hb দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাস করে। গেমিং কার্যক্রম বিনোদনের উদ্দেশ্যে পরিচালনা করুন। আর্থিক সমস্যা সৃষ্টি হলে বা নিজের খেলার অভ্যাস নিয়ন্ত্রণে অসুবিধা হলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন বা আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি পড়ুন।